Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa

TD Service cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho Quý khách thông qua chính sách giao hàng nhanh chóng, minh bạch và an toàn.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc.

• Tại nội thành HCM: Giao hàng trực tiếp bằng đội ngũ vận chuyển của TD Service.

• Các tỉnh thành khác: Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, hoặc chành xe theo yêu cầu).

2. Thời gian giao hàng

• Đơn hàng nội thành: Giao trong vòng 4 - 8 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

• Đơn hàng tỉnh: Thời gian từ 2 - 5 ngày làm việc tùy theo khoảng cách địa lý và phương thức vận chuyển.

• Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ, Tết theo quy định.

3. Phí giao hàng

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ [Ví dụ: 2.000.000 VNĐ] trở lên trong phạm vi nội thành.

• Đơn hàng dưới mức tối thiểu: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng hàng hóa và biểu phí của đơn vị vận chuyển đối tác.

• Hàng cồng kềnh (Máy chà sàn, máy hút bụi công nghiệp): Phí vận chuyển sẽ được chuyên viên tư vấn thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

4. Quy trình kiểm tra và nhận hàng (Đồng kiểm)

Để đảm bảo quyền lợi, TD Service khuyến khích Quý khách thực hiện các bước sau khi nhận hàng:

• Kiểm tra tình trạng bao bì, đảm bảo sản phẩm không bị móp méo, rò rỉ (đối với hóa chất).

• Đối chiếu số lượng và chủng loại sản phẩm với hóa đơn đính kèm.

• Nếu phát hiện sai sót: Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline để được xử lý đổi trả miễn phí.

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Nếu dịch vụ vận chuyển do TD Service hoặc đối tác chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.

• Nếu Quý khách chỉ định đơn vị vận chuyển riêng, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro kể từ khi hàng được bàn giao cho đơn vị đó.