Chính sách bảo mật thông tin - TD Service

Chào mừng Quý khách hàng đến với website tdservice.vn. Chúng tôi hiểu rằng sự bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc xây dựng niềm tin. Công ty TNHH TM DV TD Service cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư của khách hàng theo các nội dung dưới đây:

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của Quý khách thông qua các biểu mẫu đăng ký tư vấn, khảo sát hoặc liên hệ nhằm:

• Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn dịch vụ và gửi báo giá chính xác.

• Xác nhận lịch hẹn khảo sát thực tế tại công trình.

• Thông báo các chương trình ưu đãi, cập nhật dịch vụ mới đến khách hàng.

• Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc và giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cơ bản chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên cá nhân/người đại diện doanh nghiệp.

• Số điện thoại liên hệ.

• Địa chỉ Email.

• Địa chỉ công trình cần thi công dịch vụ.

• Nội dung yêu cầu cụ thể (vệ sinh nhà xưởng, lau kính, sau xây dựng...).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ mật mã trên hệ thống nội bộ của TD Service cho đến khi:

• Hoàn thành mục đích tư vấn và cung cấp dịch vụ.

• Quý khách có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp qua Hotline hoặc Email của công ty.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Không chia sẻ: Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

• An toàn dữ liệu: TD Service áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin ngoài ý muốn.

• Đào tạo nhân sự: Chỉ những nhân viên có liên quan trực tiếp đến việc tư vấn và chăm sóc khách hàng mới được quyền tiếp cận thông tin này.

5. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có toàn quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.

• Yêu cầu dừng nhận các thông tin quảng cáo từ website.

• Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân trên hệ thống của chúng tôi.